가구를 결제하고 나서 마음이 바뀌면 언제까지 취소할 수 있나요?

주문 제작 가구를 고르다 보면 색상이나 배치를 다시 고민하게 되는 순간이 생깁니다. 결제 직후 위약금 없이 취소할 수 있는 기한이 회원 등급에 따라 어떻게 다른지 확인하려는 질문입니다.

hmmm 편집 답변

결제 완료 후 일반 구매는 5일, 클럽무브먼트 구매는 7일이 지나 제작이 시작되면 출고 전 취소 시 10%의 위약금이 발생합니다.

5일과 7일입니다. JACKSON CHAMELEON 잭슨카멜레온 가구는 주문자의 원단과 색상, 디자인 요건에 맞춰 제작에 들어가는 특성이 있어 결제 직후 바로 물건을 만들지 않고 며칠간의 유예 기간을 둡니다^[1]. 일반 구매 고객은 결제일로부터 5일, 클럽무브먼트 멤버십으로 구매한 고객은 7일이 지나야 비로소 가구 제작과 출고 준비를 시작합니다^[2]^[3].

이 기한은 결정을 번복할 수 있는 마지막 기준선이 됩니다. 제작이 시작되기 전까지는 취소 부담이 없지만, 이 날짜가 지나 공정에 들어가면 제품이 출고되기 전이라도 결제 금액의 10%가 위약금으로 발생합니다^[4]. 가구의 크기나 구성을 바꿀 계획이라면 제작 착수일 전에 결정을 마치는 편이 안전합니다.

연결된 상품 ↗Leve | Sofa - Leather2,260,000원

연결된 상품 ↗Otium | Daybed Sofa - Fabric2,050,000원

아직 남은 질문

제작 착수 기준인 5일과 7일에 주말과 공휴일이 포함되는지 여부는 아직 확인하지 못했습니다.