JACKSON CHAMELEON잭슨 카멜레온.JC-34
세라믹 가구 상판에 금이 갔을 때 무상 교환과 유상 처리를 가르는 기준은 무엇인가요?
세라믹 상판 가구를 쓰다가 금이 가거나 깨졌을 때 보증 처리가 어떻게 적용되는지 판단하기 어렵습니다. 특히 같은 균열이라도 생긴 부위나 원인에 따라 유무상 여부가 갈리기 때문입니다.
구매 후 6개월 안에 발생한 자체 균열이나 휨은 제조상 결함으로 무상 교환되지만, 모서리 부위의 크랙이나 파손은 유상으로 처리됩니다.
자체 균열은 무상이고, 모서리 크랙은 유상입니다[1][2]. JACKSON CHAMELEON 잭슨카멜레온은 6개월의 품질보증기간 안이라도 균열이 발생한 부위와 원인에 따라 처리 방식을 분명히 나눕니다[3][4][5].
제조 과정의 결함으로 발생한 자체 균열이나 판이 뒤틀리는 휨 현상은 6개월 동안 무상으로 교환받을 수 있습니다[6][7]. 반면 모서리에 발생한 크랙이나 파손, 그리고 기타 부위의 깨짐은 6개월 보증기간 안이어도 유상으로 처리됩니다[8].
일반적으로 고온에서 구워낸 세라믹은 표면 강도가 높아 스크래치나 열에는 매우 강하지만, 탄성이 부족해 얇게 노출된 모서리에 충격이 가해지면 쉽게 깨지거나 이가 나갑니다. 식탁을 쓸 때 의자를 깊숙이 밀어 넣거나 단단한 식기를 옮기면서 상판 모서리를 건드리지 않도록 주의해야 하는 이유입니다. hmmm, 겉으로는 똑같이 갈라진 금처럼 보여도 외부 충격이 닿기 쉬운 가장자리냐 아니면 판 내부의 결함이냐에 따라 보상의 무게를 명확하게 갈라 둔 셈입니다.
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모서리 파손 등으로 유상 처리가 진행될 때 구체적인 수리 방식이나 상판 교체 비용 기준은 아직 확인하지 못했습니다.