01FOUNDATION
발견 기반 구축
어디서부터 시작해야 할까요?
우리 브랜드가 어떤 질문에 답할 수 있는지, 어떤 정보부터 보완해야 하는지 정리합니다.
- 브랜드·상품 정보와 출처 정리
- 고객 질문과 콘텐츠 방향 설계
- 검색·AI 접근과 자사몰 개선점 점검
1회 구축 · 자료와 범위 확인 후 제안
FOR BRANDS · AEO · GEO
브랜드의 차이를
고객이 찾는 답으로.
공식 자료로 고객의 질문에 답하는 콘텐츠를 만듭니다.
검색·AI에서의 발견부터 hmmm에서의 상품 탐색까지,
관심이 브랜드 자사몰로 이어지도록 돕습니다.
고객의 질문에서 시작합니다
질문 예시: 평범한 셔츠와 무엇이 다른가요? · 필링 주의는 무엇을 조심하라는 뜻인가요? · 물세탁해도 되나요? · 비슷해 보이는 상품과 무엇이 다른가요?
질문 예시입니다
01WHY HMMM
좋은 상품에는 이유가 있습니다.
고객이 그 이유를 찾을 수 있어야 합니다.
브랜드는 소재와 디테일을 설명합니다. 고객은 「나에게 맞을까」를 묻습니다. hmmm은 이 간격을 줄여, 상품 정보가 선택의 근거가 되게 합니다.
소재 · 혼용률「관리할 때 무엇을 주의해야 하나요?」
형태 · 구조 · 디테일「비슷해 보이는 상품과 무엇이 다른가요?」
컬렉션 · 브랜드 이야기「이 브랜드를 고를 이유는 무엇인가요?」
질문 예시입니다. 실제 답은 확인할 수 있는 자료의 범위 안에서 씁니다.
02WHAT WE MAKE
정보를 더 쓰기보다,
고객이 이해할 수 있게.
상세페이지 속 한 줄을 꺼내, 사기 전에 궁금한 질문에 답합니다. 아래는 hmmm에 발행된 답 한 편입니다.
브랜드 원문
LOW CLASSIC
Alpaca Blend Low-Waist Belted Half Coat
hmmm의 답
설명에 있는 「필링 주의」는 무엇을 조심하라는 뜻인가요?
- 일반 지식필링은 옷감 표면의 짧은 섬유 끝이 마찰로 밀려 나와 서로 엉키면서 작은 알갱이처럼 뭉치는 것을 말합니다.
- 공식 자료이 상품의 겉감은 울 82퍼센트에 알파카 16퍼센트, 나일론 2퍼센트로 짜여 있습니다.
- 공식 자료세탁은 다른 옷과 섞지 않고 단독으로 드라이크리닝하도록 되어 있고, 건조기도 쓸 수 없습니다.
- 공식 자료취급주의란에는 필링 주의와 나란히 겉면 다리미 금지, 스팀 금지가 적혀 있습니다.
- hmmm의 시선단독 드라이크리닝도, 건조기와 다리미를 막는 것도, 결국 표면을 비비거나 누르지 말라는 한 가지 당부로 모입니다. 필링 주의는 그 당부를 소재 쪽에서 한 번 더 말한 것으로 읽힙니다.
- 아직 확인하지 못한 것보풀이 생겼을 때 브랜드가 권하는 손질 방법이나 수선 가능 여부는 아직 확인하지 못했습니다.
각주나 원문 한 줄에 손을 대면 서로 이어진 자리가 밝아집니다.
사실에는 출처를 붙이고, 해석은 구분합니다. 이 예시는 서비스 설명을 위한 것이며 유료 고객 사례나 AI 노출 성과가 아닙니다.
03THE HMMM WAY
선택할 이유는 남기고,
고객은 자사몰로 연결합니다.
- 검색·AI에서 발견01
고객은 사기 전에 묻습니다.
검색창과 AI에 남긴 질문에 브랜드의 공식 자료로 쓴 답이 찾히도록 정리합니다. 막연한 칭찬이 아니라 치수·소재·스타일링처럼 구매 직전에 걸리는 질문에서 시작합니다.
- 근거로 확신02
근거가 보이면 망설일 이유가 줄어듭니다.
답에는 확인한 사실과 그 출처를 함께 붙입니다. 확인하지 못한 것은 확인하지 못했다고 씁니다 — 과장이 없어야 답을 믿고 다음 걸음을 뗍니다.
- 자사몰에서 구매03
구매는 브랜드의 자사몰에서 일어납니다.
hmmm은 상품을 팔지 않습니다. 답을 본 고객을 공식 상품 페이지로 잇고, 그 방문이 실제로 이어졌는지 확인해 브랜드와 나눕니다.
04WORK WITH HMMM
브랜드 AEO·GEO,
필요한 단계부터 시작합니다.
검색엔진이 찾기 쉬운 정보, AI 답변이 참고할 수 있는 콘텐츠, 고객이 고를 수 있는 근거를 함께 만듭니다.
02ALWAYS ON
브랜드 발견 운영
좋은 정보를 계속 쌓고 싶어요.
새 상품과 시즌에 맞춰 콘텐츠를 만들고, 오래된 정보를 고치며, 발견과 유입의 변화를 확인합니다.
- 질문형 콘텐츠 제작·업데이트
- 검색·AI 언급과 출처 인용 측정
- 자사몰 이동과 개선 결과 보고
월 단위 운영 · 브랜드별 범위 협의
03CAMPAIGN
브랜드 이슈 캠페인
이번 컬렉션을 제대로 알리고 싶어요.
신제품과 브랜드 이슈를 중심으로 알릴 것과 답할 것을 정리하고, 필요한 채널로 넓힙니다.
- 이슈별 질문·콘텐츠와 캠페인 구성
- 크리에이터용 상품 소개 가이드
- 매체·광고·어필리에이트 연계
프로젝트 단위 · 외부 실행비 별도
선택형 전문 서비스 구성안입니다. 실제 범위·비용·일정은 협의해 정합니다. 기본 입점·편집 선정과는 별개이며, 자사몰 개발·외부 매체 게재는 별도 범위입니다.
05WHAT STAYS WITH YOUR BRAND
한 번의 노출을 넘어,
브랜드가 계속 쓸 수 있는 정보로.
정리한 답은 자사몰과 고객 상담에, 확인한 상품 정보는 크리에이터의 소개에. 하나의 근거를 여러 접점에서 씁니다.
CONTENT
고객에게 보여줄 답
소재·디테일·관리법을 설명하는 질문형 콘텐츠와 자사몰용 FAQ.
GUIDE
같은 사실을 전하는 가이드
확인된 특징, 출처, 표현할 수 있는 범위를 정리한 크리에이터·상담용 자료.
LEARNING
다음 실행을 위한 기록
어떤 질문에서 발견됐고, 어떤 상품으로 관심이 이어졌는지.
납품 자료의 사용 범위와 계약 뒤 이용 조건은 계약에서 정합니다.
06BEFORE WE START
궁금하실 것들
새로 촬영하거나 자료를 만들어야 하나요?
먼저 이미 공개된 상품 상세, 브랜드 소개, 이미지와 관리 안내를 살펴봅니다. 새 촬영은 전제가 아닙니다. 답에 필요한 정보가 부족할 때만 추가 확인을 요청하고, 제공 자료의 사용 권한도 함께 확인합니다.
SEO·AEO·GEO는 각각 무엇인가요?
SEO는 검색에서 찾기 쉽게 만드는 일입니다. AEO는 답변 엔진, GEO는 생성형 AI의 답에서 브랜드 정보가 참고될 수 있게 정비하는 일입니다. hmmm은 이를 따로 떼지 않고 정확한 정보·읽기 쉬운 콘텐츠·검색할 수 있는 구조를 함께 고칩니다. 외부 AI에 노출되는지는 각 서비스가 정합니다.
전문 서비스를 이용하면 hmmm에서 더 추천되나요?
아닙니다. 전문 서비스 구매는 입점, 편집 선정, 일반 추천의 우선권이 아닙니다. 유료 캠페인은 따로 구분해 광고·협찬 관계를 표시합니다. 자료를 확인하고 사실과 해석을 나누는 원칙은 같습니다.
답의 내용을 우리가 고칠 수 있나요?
사실이 틀렸다면 반드시 고칩니다. 근거와 함께 알려 주시면 정정하고 그 사실을 남깁니다. 사실이 맞는데 표현만 부드럽게 해 달라는 요청은 받지 않습니다 — 그것을 받는 순간 다른 모든 답도 믿을 수 없게 됩니다.
경쟁 브랜드와 비교되나요?
비교하지 않습니다. 순위도 없습니다. 브랜드 하나에 대한 질문과 답만 있습니다.
비용과 범위는 어떻게 정하나요?
브랜드와 상품 수, 자료가 충분한지, 업데이트 주기, 측정 범위를 확인한 뒤 제안합니다. 개발비·매체비·광고비와 성과 수수료가 생기는 경우 그 조건도 계약에서 나눕니다.
그만두려면요?
말씀하시면 됩니다. 브랜드가 공개를 거둔 자료는 저희도 함께 내립니다.
LET’S START WITH YOUR BRAND
당신의 브랜드에는
어떤 질문이 어울릴까요?
브랜드 홈페이지와 지금 고민하는 상품을 알려 주세요. 이미 가진 자료에서 시작할 수 있는 일을 함께 찾겠습니다.
브랜드 상담하기 ↗OPEN ARCHITECTURE
FOR BRANDS.hello@hmmm.co.kr